様々なシーンにご利用いただけるフラワーギフトを、お客様の想いと共に全国へお届けいたします。

ご注文の流れ

フラワーギフト各ページの商品をお選びください。目的・スタイル・お花のお色から探すことができます。
検索窓は、商品名や花の種類(例:バラ)など入力してご利用ください。
ご注文手続きへお進みください。「ログインしてご注文手続き」、「会員登録してご注文手続き」、「このままご注文手続きへすすむ」のいずれかにお進みください。
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掲載商品以外の商品や緊急お届け等の場合は、お電話にてご相談ください。 0120-87-8181(午前9時~午後6時 年中無休 ※1/1~1/3は休み)
ご注文画面に必要事項を入力してください。オンラインで送信されるお客様の個人情報は、SSL(Secure Socket Layer)で暗号化され送受信されています。
   
入力内容確認画面でもう一度入力内容をご確認ください。 よろしければ[ご注文完了]ボタンを押してください。
   
お客さまメールアドレスに「ご注文の控え」メールを自動送信いたします。 ※ お届けに問題(冬季の北海道や夏季の九州へのお届け等)がある場合には弊社よりご連絡を差し上げます。
※ ご注文内容について更に確認が必要な場合やクレジット決済が不調だった場合、お届け先様のご不在などの場合、などに昼間のご連絡先電話番号(またはEmail)にご連絡させていただきます。
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お届けについて

生花商品のお届けは、ご注文の4日以降とさせていただきます。17時以降ご注文分は、翌日受付となります。ご了承ください。お急ぎの方はお電話でご相談ください。プリザーブドフラワー商品のお届けは、ご注文受付後5日以降とさせていただきます。またお届け時期によって花材・花器が写真とは異なる場合もございます。あらかじめご承知おきください。  
* プリザーブドフラワー&スイーツセット商品のお届けは、ご注文受付後10日以降とさせていただきます。  
* プリザーブドフラワーウェディングブーケのお届けは、ご注文受付後14日以降とさせていただきます
お届け先がご不在の場合について商品お届けの際にお届け先がご不在の場合は、商品の性質上、お届け日翌日自動的に弊社へ商品が返送されて参りますので、
お届けご希望日は、お届け先が確実にご在宅のお日にちをお選びくださいますよう、お願い申しあげます。  
* 尚、再度お届けをご希望の場合には、改めて商品の半額及び送料をいただきますので予めご了承くださいませ。
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配送料・お届け方法について

お届け方法は、宅配便(都内一部は自社便)でお届けいたします。
お届けの配達料金(税込)は、以下の通りです。
地域 2017/10/2改定
世田谷区全域 目黒区(駒場・大橋)
渋谷区(大山町・上原・西原・笹塚・富ヶ谷)
千代田区丸の内・有楽町一丁目・大手町
中央区日本橋室町・日本橋本町・日本橋本石町
無料
上記以外の東京都内 756円
関東地区(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨) 1,080円
上記以外の本州・四国 1,296円
北海道・九州・沖縄本島・離島 1,782円
* 北海道、九州、沖縄および離島等の一部の地域に関しましては、お届けができない地域がございます。
  また、配送事情によりお届けが遅くなる場合がございます。
* 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その際はご連絡いたします。
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お支払いについて

商品価格・送料には消費税が含まれます。
お支払方法は以下の通りです。ご注文画面で方法をご指定ください。
   クレジットカードご注文時のオンライン決済で以下のカードがご利用いただけます。
  VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
カードによるお支払いの場合は、ペイジェント社の安全決済サービスをご利用いただきます。
コンビニエンスストア・郵便局からお振込みお届け完了後、請求書をお送りいたします。振込手数料は弊社が負担いたします。
以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。
  セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、MINISTOP、am/pm、サークルK、サンクス、
  ココストア、 COMMUNITY STORE、SAVE ONE、HOT SPAR、ポプラ、Dailyヤマザキ
請求書到着後、10日以内にお振込ください。
銀行からお振込みお届け完了後、請求書をお送りいたします。
振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
請求書到着後、10日以内にお振込ください。

ご注文取消し等について

ご注文の内容変更・キャンセルは、お届けの5日前までにお願いいたします。
ご希望の商品を確実にお届けするために、ご連絡はお早めにお願いいたします。
   

返品について

商品の性質上、返品はお受けできません。  
但し、商品に不具合があった場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
送料は弊社負担で、代品とお取り換えいたします。
   

個人情報の取り扱いについて 詳細>>

株式会社花弘(弊社)は、お客様からお預かりした個人情報について、適切かつ 安全な管理を行っております。
万一、問題があれば速やかな改善を実施し、 お客様のご信頼とご要望に応えてまいります。